Tiešsaistes veikala rentbull.ee (turpmāk tekstā — Tiešsaistes veikals) īpašnieks ir Rentbull OÜ (reģistrācijas kods 16356058), kura adrese ir Vae tn 22 Laagri alevik Saues pagastā, Harju apriņķī 6401.

Pārdošanas līguma derīguma periods, informācija par produktu un cenu

Pašreizējie pārdošanas noteikumi attiecas uz pirkumu tiešsaistes veikalā.

Tiešsaistes veikalā nopērkamo produktu cenas ir norādītas pie produktiem. Par preču piegādi produkta cenai tiek pievienota piegādes maksa. Visas cenas tiešsaistes veikalā ir norādītas eiro.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Piegādes maksa tiek norādīta, noformējot pasūtījumu.

Informācija par produktu tiešsaistes veikalā tiek sniegta tieši pie produkta.

Pasūtījuma noformēšana

Šeit tirgotājam ir jāpaļaujas uz iepirkšanās risinājumu savā tiešsaistes veikalā.

Lai pasūtītu, preces ir jāievieto pirkumu grozā.. Lai pabeigtu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie datu lauki un jāatlasa atbilstīgā piegādes metode. Apmaksu veic, pamatojoties uz rēķinu.

Līgums stājas spēkā brīdī, kad maksājamā summa ir ieskaitīta tiešsaistes veikala norēķinu kontā.

Personas datu pārzinis ir tiešsaistes veikala īpašnieks.

Ja pasūtītās preces nevar piegādāt, jo tās ir beigušās vai cita iemesla dēļ, pircējs tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (iekļaujot maksu par piegādi) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Piegāde

Preces var piegādāt uz šīm valstīm: Igauniju, Latviju, Lietuvu, Somiju

Pircējam ir šādas preču saņemšanas iespējas

Sūtīšanas izmaksas sedz pircējs; cena ir atkarīga no atrašanās vietas un produktu daudzuma.

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas pircējam ir tiesības 14 dienu laikā atsaukt līgumu.

NB! Atkarībā no produktiem pircējam var nebūt atteikuma tiesību; šādā gadījumā produktiem un pakalpojumiem ir jābūt uzskaitītiem un jāatbilst Saistību likuma 53. panta 4. punktā minētajiem nosacījumiem.

Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.

Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst lietot citādi kā nepieciešams, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību tādā veidā, kas ir pieļaujams preču pārbaudei fiziskā veikalā.

Ja preces ir izmantotas citiem nolūkiem, izņemot tos, kas ir nepieciešami, lai pārliecinātos par preču raksturu, īpašībām un darbību, vai tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, tiešsaistes veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo maksu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Lai preces nodotu atpakaļ, jāiesniedz atteikuma paziņojums, kura veidlapa ir pieejama šeit: šeit ir saite uz atteikuma pieteikumu, kas jānosūta uz e-pasta adresi info@rentbull.ee 14 dienu laikā pēc preču saņemšanas.

Laba prakse paredz klientiem piedāvāt bezmaksas atgriešanu, kas palielina uzticamību un līdz ar to arī pārdošanu. Tādējādi šī sadaļa ir paredzēta tirgotājam, kurš nevar piedāvāt bezmaksas atgriešanu.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav produkta neatbilstība pasūtītajam (piemēram, prece ir nepareiza vai bojāta).

Pircējam ir jāatgriež preces 14 dienu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka viņš ir nodevis preces pārvadātājam iepriekš norādītajā periodā.

Saņemot atgrieztās preces, tiešsaistes veikals pircējam nekavējoties (bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma saņemšanas) atgriež visas līguma ietvaros saņemtās maksas.

Tiešsaistes veikals var atteikties izsniegt naudas atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis preci, kas ir līguma priekšmets, vai līdz tam, kad pircējs iesniedzis pierādījumus par preces atgriešanu (atkarībā no tā, kas notiek pirmais).

Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies citu piegādes veidu, nevis parasto lētāko, ko piedāvā tiešsaistes veikals, tiešsaistes veikalam nav jāatmaksā izmaksas, kas pārsniedz parastā piegādes veida izmaksas.

Tiešsaistes veikalam ir tiesības atkāpties no darījuma un pieprasīt preču atgriešanu, ja preču cena tiešsaistes veikalā ir kļūdaini norādīta kā ievērojami zemāka par preču tirgus cenu.

Tiesības iesniegt pieteikumu

Tiešsaistes veikals ir atbildīgs par preču neatbilstību līguma nosacījumiem vai defektu, kas ir pastāvējis jau preces izsniegšanas brīdī un parādās divu gadu laikā kopš nodošanas. Pirmo sešu mēnešu laikā pēc piegādes tiek pieņemts, ka defekts ir bijis jau piegādes brīdī. Par attiecīgā pieņēmuma atspēkošanu atbild tīmekļa veikals.

Defekta parādīšanās gadījumā pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar tiešsaistes veikalu, nosūtot e-pastu uz adresi info@rentbull.ee vai piezvanot uz tālruni +372 577 12345

Tiešsaistes veikals neatbild par defektiem, kas ir radušies pēc preču nodošanas pircējam.

Ja tiešsaistes veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem ir atbildīgs tiešsaistes veikals, tad tiešsaistes veikals salabo vai nomaina bojātās preces. Ja preces nav iespējams salabot vai nomainīt, tīmekļa veikals atmaksā visas ar pārdošanas līgumu saistītās maksas.

Tiešsaistes veikals atbild uz patērētāju sūdzībām 15 dienu laikā rakstiski vai formā, kas nodrošina rakstisku pavairošanu.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Tiešsaistes veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai. Tiešsaistes veikals nosūta personas datus uzņēmumam, kas sniedz preču piegādes transporta pakalpojumus.

Tiešsaistes veikals nosūta pircējam informatīvos izdevumus un piedāvājumus tikai tad, ja pircējs ir izteicis savu vēlmi, ievadot tīmekļa vietnē savu e-pasta adresi un norādot vēlmi saņemt tiešus pasta paziņojumus.

Pircējs var jebkurā laikā atcelt piedāvājumus un informatīvo izdevumu sūtīšanu uz e-pastu, par to paziņojot mums e-pastā vai ievērojot norādījumus e-pastā, kas satur piedāvājumus.

Domstarpību risināšana

Ja pircējam ir pretenzijas par tiešsaistes veikalu, tās var nosūtīt uz adresi info@rentbull.ee vai piezvanīt pa tālruni +372 577 12345

Ja pircējs un tiešsaistes veikals nevar atrisināt strīdu, savstarpēji vienojoties, pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā Šeit var iepazīties ar procesuālajiem nosacījumiem un iesniegt pieteikumu. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izšķirt strīdus, kas izriet no līguma, kurš ir noslēgts starp pircēju un tiešsaistes veikalu. Komisija izskata sūdzību bez maksa

Pircējs var vērsties platformā, kas risina Eiropas Savienības patērētāju strīdus.